Geladeira não gela a parte de baixo?

Quando só a parte de baixo (o refrigerador) não gela, a Brastemp manda primeiro aproximar a mão das saídas de ar frio: se o ar sai, confira a arrumação dos alimentos e a vedação da porta; se não sai, revise o controle de temperatura e o de fluxo de ar e, persistindo, pode haver gelo bloqueando a passagem por dentro. A causa só é confirmada por um técnico com a geladeira na frente, e a Bom Frio faz essa avaliação a domicílio em São José dos Campos e região.

A Bom Frio Refrigeração é uma assistência técnica independente que faz conserto de geladeira a domicílio em São José dos Campos, Taubaté, Jacareí, Pindamonhangaba, Caçapava e Tremembé, todos os dias, das 8h às 20h. Este guia foi revisado pelo Juracy Astolfi Costa, técnico responsável da Bom Frio com mais de 26 anos de experiência, e usa só o que os fabricantes e a lei publicam.

A Bom Frio Refrigeração, assistência técnica independente que conserta geladeira a domicílio em São José dos Campos, Taubaté, Jacareí, Pindamonhangaba, Caçapava e Tremembé, escreveu este guia para quem está com o freezer gelando e a parte de baixo não. Aqui a Bom Frio junta o que os próprios fabricantes mandam conferir antes de chamar o técnico, com o link de cada orientação.

Primeiro: em qual compartimento está o problema?

Veja se, na sua geladeira, a parte de baixo é o refrigerador ou o freezer. A Brastemp separa o diagnóstico em três casos: só o freezer não congela, só o refrigerador não gela ou os dois não gelam o suficiente (Brastemp: Geladeira não gela). Se nenhuma parte dá sinal de funcionamento (luz interna, painel, estalo do compressor), o caso é outro: geladeira que não liga.

O teste da mão nas saídas de ar

A orientação da Brastemp é aproximar a mão, com cuidado, das saídas de ar frio do refrigerador e ver se está saindo ar suficiente (Brastemp). O resultado define o caminho.

Se está saindo ar frio

• Arrumação dos alimentos: use o espaço de forma uniforme e afaste os alimentos das saídas de ar, para o ar circular (Brastemp). A Consul também manda conferir se potes ou alimentos estão obstruindo as passagens de ar (Consul).
• Vedação da porta: feche a porta sobre uma folha de papel. Se a folha passa entre a borracha (gaxeta) e o gabinete, veja se algo impede o fechamento; não havendo nada, a Brastemp diz que a porta pode estar desregulada ou a vedação falhando, e aí é caso de assistência (Brastemp).
• Pés niveladores: com a geladeira levemente inclinada para trás, a porta fecha com mais facilidade (Brastemp; Consul: como nivelar).
• Carga: a Consul pede para ver se a quantidade de alimento é compatível com a capacidade do aparelho e ajustar a temperatura à quantidade, como consta no manual (Consul).

Se não está saindo ar (ou sai pouco)

A Brastemp explica que as geladeiras costumam ter dois controles: a programação de temperatura, no painel, e o controle de fluxo de ar, que regula quanto ar frio vai para o freezer e quanto vai para o refrigerador (Brastemp). A Consul recomenda testar todas as graduações e, se houver botão no freezer, ver em que posição ele está (Consul). Nos modelos Consul com 5 posições, a fabricante indica posição mínima para dias frios, média para uso normal e máxima para dias quentes com muita abertura de porta (Consul: controle de temperatura).

Se mesmo depois dos ajustes o ar não volta, a Brastemp diz que as saídas podem estar bloqueadas com gelo por dentro. A orientação dela é esvaziar a geladeira, deixá-la desligada por 24 horas para drenar o bloqueio e ligar de novo; persistindo a falha na saída de ar, procurar a assistência (Brastemp).

Dê tempo para a geladeira estabilizar

A Brastemp lembra que a geladeira precisa de um tempo com a porta fechada para terminar de gelar: pelo menos 2 horas com pouca comida e de 4 a 6 horas com quantidades maiores (Brastemp). Abrir a porta a toda hora durante o teste atrapalha a conclusão. Se você chamar a Bom Frio, conte ao técnico há quanto tempo a porta ficou fechada e o que já ajustou: isso ajuda na avaliação a domicílio.

Confira o local de instalação

A Brastemp pede espaço mínimo de 10 cm nas laterais, em cima e atrás da geladeira para a ventilação, longe de fogão, aquecedor e sol direto, e tomada exclusiva, sem T, adaptador ou extensão (Brastemp: como instalar). Como essa medida pode mudar conforme o modelo, confira o manual da sua geladeira.

E se a geladeira for Electrolux?

O autocompletar do Google mostra muita gente buscando o problema em geladeiras Electrolux. Não encontramos uma página de suporte da Electrolux sobre esse sintoma, então a orientação é seguir o manual do seu modelo. A Bom Frio conserta Electrolux, Brastemp, Consul, LG, Samsung, Panasonic, Midea e Philco.

O que não fazer sozinho

• Porta desregulada ou vedação falhando: a Brastemp encaminha para a assistência técnica (Brastemp).
• Na limpeza interna, não use objetos pontiagudos, álcool, líquidos inflamáveis nem limpadores abrasivos (Brastemp).

Quando chamar a assistência

Se você fez os testes acima e a parte de baixo continua sem gelar, é hora de chamar um técnico. O Juracy Astolfi Costa, titular e técnico responsável da Bom Frio, com mais de 26 anos de experiência, avalia a geladeira na sua casa; quando o defeito pede bancada, o aparelho vai para a oficina da Bom Frio. A Bom Frio atende todos os dias, de domingo a domingo, das 8h às 20h, e aceita Pix, cartão ou dinheiro. Veja o serviço de conserto de geladeira ou chame no WhatsApp (12) 99163-6635.